Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026
Stronę https://www.ticketle.pl oraz powiązane z nią domeny krajowe (dalej łącznie „Serwis”) prowadzi Ticketle (dalej „my”). Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Serwisu.
Pomagamy znaleźć koncerty i wydarzenia na żywo oraz porównać oferty biletów od oficjalnych sprzedawców rynku pierwotnego i od uznanych platform odsprzedaży (każdy z nich dalej „Sprzedawca”). Po wybraniu oferty przechodzisz na stronę Sprzedawcy i tam finalizujesz zakup. Umowę zawierasz bezpośrednio ze Sprzedawcą i obowiązują wtedy jego regulamin, ceny, opłaty oraz zasady; Ticketle nie jest stroną tej umowy.
Z Serwisu może korzystać każdy, bez zakładania konta; jest on przeznaczony dla osób, które ukończyły 16 lat. Sprzedawca może przy zakupie określić własne wymagania co do wieku lub zdolności do czynności prawnych.
Korzystanie z Ticketle nic nie kosztuje. Jeśli klikniesz link do biletów i kupisz je u Sprzedawcy, Sprzedawca może wypłacić nam prowizję, a Ty nie ponosisz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Na cenę, którą płacisz, nie ma to żadnego wpływu: ustala ją wyłącznie Sprzedawca.
Daty, godziny, wykonawcy, miejsca wydarzeń, dostępność i ceny pochodzą od podmiotów trzecich. Mogą więc być niepełne, nieaktualne albo błędne, a my ich nie weryfikujemy i nie gwarantujemy ich poprawności. Zanim kupisz bilety lub zarezerwujesz podróż, potwierdź szczegóły u Sprzedawcy albo u organizatora.
Serwis udostępniamy „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, tytułu prawnego oraz nienaruszania praw osób trzecich. Nie zapewniamy, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bezpiecznie i bez błędów.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo ani Ticketle, ani członkowie jego organów, pracownicy, przedstawiciele, dostawcy i podmioty powiązane nie odpowiadają za szkody pośrednie, uboczne, szczególne i następcze ani za odszkodowania o charakterze karnym, w tym za utracone korzyści, utratę danych lub renomy. Dotyczy to szkód wynikających z korzystania z Serwisu albo z braku możliwości korzystania z niego, z działań podmiotów trzecich, z biletów i wydarzeń nabytych u Sprzedawcy, a także z nieuprawnionego dostępu do Twoich danych. Nie odpowiadamy również za zakłócenia wywołane okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak klęski żywiołowe, wojna, niepokoje społeczne, strajki, działania władz publicznych czy awarie sieci telekomunikacyjnych i usług podmiotów trzecich. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można.
Z Serwisu prowadzą linki do stron Sprzedawców i innych witryn, które nie należą do nas i nad którymi nie mamy kontroli, dlatego nie odpowiadamy za ich treść, ceny, zasady ani praktyki. Spory dotyczące zakupu biletów, w tym ceny, dostawy, zwrotów, anulowania, autentyczności biletów czy zmian w wydarzeniu, rozstrzygasz bezpośrednio ze Sprzedawcą. Jeśli wydarzenie zostanie przełożone, przeniesione, odwołane lub zmienione, zwrotami zajmuje się wyłącznie Sprzedawca albo organizator, na zasadach, które sam określa.
Zobowiązujesz się, że nie będziesz:
Jeśli naruszysz Regulamin, możemy w każdej chwili i bez uprzedzenia zawiesić albo zakończyć Twój dostęp do Serwisu.
Serwis oraz jego własne treści, funkcje i rozwiązania pozostają własnością Ticketle i jego licencjodawców, chronioną prawem Ukrainy i innych państw. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno korzystać z naszych znaków towarowych. Zobowiązujesz się też zwolnić Ticketle, jego podmioty powiązane oraz członków ich organów, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności za roszczenia, szkody, straty i uzasadnione koszty obsługi prawnej, które wynikną z Twojego korzystania z Serwisu, z naruszenia przez Ciebie Regulaminu albo z naruszenia przez Ciebie praw innych osób.
Regulamin podlega prawu Ukrainy, a spory z niego wynikające rozpoznają sądy Ukrainy. Nie dotyczy to sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów Twojego kraju zamieszkania przewidują inaczej. W zakresie dozwolonym przez prawo Ty i Ticketle zrzekacie się prawa do udziału w powództwach zbiorowych i przedstawicielskich.
Nieważność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych, a jeśli nie skorzystamy z przysługującego nam prawa, nie oznacza to, że się go zrzekamy. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać także po zakończeniu korzystania z Serwisu, w szczególności dotyczące własności, wyłączenia gwarancji, zwolnienia z odpowiedzialności i jej ograniczenia, pozostają w mocy.
Regulamin możemy zmienić w każdej chwili. Zmieniamy wtedy widoczną powyżej datę ostatniej aktualizacji, a przy istotnych zmianach informujemy dodatkowo, jeśli wymaga tego prawo. Dalsze korzystanie z Serwisu po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu. Pytania kieruj na [email protected].