Wróć do strony głównej

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026


Ticketle (dalej „my”) prowadzi serwis https://www.ticketle.pl oraz powiązane z nim domeny krajowe (dalej „Serwis”) i jest administratorem opisanych tu danych osobowych. Wyjaśniamy w tej polityce, jakie dane zbieramy, po co, jak długo je przechowujemy i o co możesz nas w związku z nimi poprosić.

Serwis nie prowadzi kont użytkowników i nie wymaga rejestracji. Nie mamy Twojego imienia i nazwiska, hasła ani danych do płatności i nie śledzimy Cię na innych stronach.

1. Jakie dane zbieramy

  • To, co nam przesyłasz: adres e-mail i treść wiadomości, gdy do nas piszesz.
  • Dane techniczne: adres IP, przeglądarka i system operacyjny, język, otwierane strony, godzina ich otwarcia oraz strona, która Cię do nas skierowała.
  • Przybliżona lokalizacja: ustalana na podstawie adresu IP, żebyśmy mogli pokazać Ci wydarzenia w okolicy i we właściwej walucie.
  • Zapisy kliknięć: gdy otwierasz link do biletów, zapisujemy wydarzenie, sprzedawcę, Twój adres IP wraz z operatorem sieci (ASN), kraj, nagłówek user agent przeglądarki oraz godzinę.

2. Po co ich używamy i na jakiej podstawie

Dane te służą nam do prowadzenia i ulepszania Serwisu, pokazywania Ci trafnych wydarzeń, utrzymywania sprawnych linków do biletów i ochrony ich przed automatycznymi nadużyciami, odpowiadania na Twoje wiadomości oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Jeśli zastosowanie ma RODO, podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu, zabezpieczaniu i mierzeniu ruchu w Serwisie, Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) tam, gdzie jej udzielasz, oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) tam, gdzie przetwarzania wymagają przepisy. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotne, i nie tworzymy profili reklamowych.

3. Pliki cookie

Zapisujemy tylko te pliki cookie, bez których Serwis nie działa, na przykład techniczny identyfikator sesji i wybrany przez Ciebie język. Nasze narzędzie analityczne nie zapisuje ich wcale. Szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookie.

4. Nie sprzedajemy Twoich danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Nie „sprzedajemy” ich ani nie „udostępniamy” również w rozumieniu kalifornijskiej ustawy CCPA/CPRA. Sygnały „Do Not Track” nie mają wspólnego standardu, więc ich nie obsługujemy; tam jednak, gdzie wymaga tego prawo, sygnał Global Privacy Control (GPC) traktujemy jako skuteczny sprzeciw.

5. Kto jeszcze ma do nich dostęp

  • Nasi dostawcy usług: Plausible Analytics (statystyki strony bez plików cookie), Sentry (rejestrowanie błędów) i Cloudflare (dostarczanie treści i bezpieczeństwo). Jako podmioty przetwarzające mogą wykorzystywać dane wyłącznie do świadczenia nam tych usług.
  • Sprzedawcy biletów: po kliknięciu linku do biletów przechodzisz na stronę sprzedawcy i tam obowiązuje jego polityka prywatności. My możemy otrzymywać zbiorcze lub zanonimizowane raporty o takich kliknięciach.
  • Organy publiczne i następcy prawni: gdy wymaga tego prawo, gdy musimy zbadać oszustwo lub nadużycie albo w związku z połączeniem lub sprzedażą naszej działalności.

Za praktyki dotyczące prywatności na stronach, do których prowadzą nasze linki, nie odpowiadamy.

6. Jak długo je przechowujemy

Wiadomości od Ciebie przechowujemy tylko tak długo, jak potrzebujemy ich do obsługi sprawy i udokumentowania jej przebiegu. Zapisy kliknięć, w których jest Twój adres IP, przechowujemy tak długo, jak pozostają przydatne do zabezpieczania Serwisu, wykrywania ruchu oszukańczego i automatycznego oraz mierzenia skuteczności naszych linków do biletów.

7. Gdzie je przetwarzamy i jak je chronimy

Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach innych niż Twój, na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i poza nim, także przez wymienionych wyżej dostawców. Przekazując dane osobowe za granicę, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, choć żaden sposób przesyłania i przechowywania danych nie daje pełnego bezpieczeństwa.

8. Twoje prawa

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz zażądać kopii swoich danych, ich sprostowania albo usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania lub poprosić o przeniesienie danych do innego dostawcy. Zgodę, o ile jest podstawą przetwarzania, możesz wycofać w każdej chwili, a skargę możesz złożyć do właściwego dla Ciebie organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Mieszkańcom Kalifornii odpowiadające prawa przysługują na podstawie CCPA/CPRA, a skorzystanie z któregokolwiek z nich nie zmieni sposobu, w jaki Cię traktujemy.

Napisz na [email protected], a odpowiemy w terminie, jaki przewidują przepisy. Ponieważ Serwis nie prowadzi kont, nie mamy żadnych danych, które wskazywałyby Cię z imienia i nazwiska, więc podaj przybliżoną datę i godzinę wizyty oraz używany wtedy adres IP. Jeśli naprawdę nie będziemy w stanie powiązać z Tobą żadnych danych, przepisy pozwalają nam to stwierdzić, zamiast zbierać o Tobie dodatkowe informacje tylko po to, by Cię odnaleźć.

9. Dzieci

Serwis nie jest kierowany do dzieci poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych. Jeśli podejrzewasz, że dziecko przesłało nam dane osobowe, napisz na [email protected], a je usuniemy.

10. Zmiany i kontakt

Jeśli zaktualizujemy tę politykę, zmienimy widoczną powyżej datę ostatniej aktualizacji, a gdy wymagają tego przepisy, poinformujemy Cię osobno. Pytania kieruj na [email protected].